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出租车营运不规范、等公交车难乘车难成投诉88必发手机官网登录

作者:袁玥

2018年12月06日08:03

来源:西安晚报

原标题:12345市民服务热线上周接到来电30576个

出租车营运不规范 等公交车难乘车难成投诉88必发手机官网登录

12月5日,12345市民服务热线管理办公室公布上周问题受理情况,11月26日至12月2日,电话呼入总数30576个,市民投诉建议集中在出租车营运不规范、等公交车难乘车难、机动车乱停放等交通类问题。此外,上周反映供暖类问题数量大幅下降,较上周环比下降77%,多数市民反映问题得到有效解决。

交通管理、出租车管理问题突出

11月26日至12月2日,市民热线电话呼入总数30576个。共有4954人次反映交通管理方面问题,主要集中在交通信号灯时长设置不合理、等公交车难乘车难、机动车乱停放、摊贩占道经营、长期施工围挡等问题。例如,市民反映高新区公交一、二号线丈八六路南段站车少人多;浐灞生态区桃花潭公园至广安路段施工围挡且路边设有停车位,导致此处道路狭窄,造成交通秩序混乱。

出租车管理方面问题有3416人次反映,主要集中在失物查找难以及出租车拒载、绕路、拼座、乱收费、服务态度差等问题。噪声及环境污染方面问题有3411人次反映,主要集中在夜间生产施工、商业经营场所噪声扰民,以及餐饮店油烟污染、倾倒垃圾、排放污水、冬季雾霾等问题。

11月有1378人次反映控烟问题

11月1日《西安市控制吸烟管理办法》实施后,当月市民热线平台受理市民反映控烟问题1378人次,其中咨询类395人次,主要集中咨询控烟管理办法、处理规范和适用范围等;投诉类923人次,主要集中投诉公共场所吸烟问题;建议类60人次,主要建议加强学校、网吧、餐饮店、公司等公共场所禁烟管理,提高禁烟标识覆盖率等。

这几件事处理得好

市民反映碑林区柿园路停车场不撕票,要求职能部门调查处理并核实收费资质。经碑林区政府执法人员调查,发现该停车场无营业执照、无收费许可证。已联合辖区交警责令其停止违法行为。市热线办回访市民,市民称“违法行为仍存在”。辖区交警再次责令当事人停止非法经营,经现场核实已拆除停车场指示牌、灯箱,封闭大门。

市民反映莲湖区旭景名园小区供暖温度不达标,反映问题至今没有解决。市政公用局核实发现,因管网庞大和线路较长原因,温度提升需一定时间,要求热力公司加快管网平衡调整,尽快提升供暖温度。市民来电称供暖问题已解决,对工作成效提出表扬。(记者 袁玥)

(责任编辑:同海怡)

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